هفت مزیت بازاریابی از طریق سرویس پیامکی انبوه برای تجارت
در حال حاضر بیش از 3 میلیارد کاربر تلفن همراه هوشمند در سراسر جهان وجود دارد و طبیعتا این رقم هر سال نسبت به سال گذشته افزایش می یابد. جای تعجب نیست که مشاغل به طور فزاینده ای از سرویس پیام کوتاه به عنوان بخشی از روش ارائه خدمات به مشتری و استراتژی های تعاملی خود استفاده کنند. بازاریابی پیامکی به شما این امکان را می دهد که برای ارسال پیام های سفارشی به گروه ها یا افراد گیرنده برنامه ریزی کرده و زمان بندی کنید. این کار یک روش عالی برای جلب توجه مخاطبان هدف و تشویق و ترغیب آن ها به سریع پاسخ دادن به پیام تبلیغاتی است.
همه ما ممکن است به طور دائم به ایمیل خود مراجعه نکنیم، اما بسیاری از ما هرگز از تلفن های همراهمان جدا نمی شویم و در صورت دریافت اس ام اس حتما آن را چک می کنیم. حال این سوال مطرح می شود که چرا باید برای بازاریابی پیامکی هزینه و زمان صرف کنیم؟ آیا این کار برای کسب و کار ما مفید است؟ در این مطلب برخی از مزایای بازاریابی پیامکی گردآوری شده است و مطالعه آن به شما کمک می کند به پاسخ این پرسش ها دست یابید.
تاثیر فوری
بر خلاف ایمیل ها که ممکن است تا چند روز بعد هم باز نشوند و پست مستقیم که ممکن است چند روز طول بکشد تا تحویل داده شود، رسیدن یک اس ام اس به گیرنده مورد نظر کمتر از 7 ثانیه طول می کشد. در صورتی که شماره صحیح را داشته باشید، مطمئن باشید که پیام شما فوق العاده سریع به مخاطب تحویل داده خواهد شد.
نرخ باز شدن بالا
بنا بر گزارش های موجود، 99 درصد پیام های کوتاه توسط گیرنده مشاهده و خوانده می شوند؛ این در حالی است که تنها 20 درصد از ایمیل ها باز می شوند. البته هر کسی که متن پیام شما را می خواند الزاما به آن پاسخ نخواهد داد. اما اگر کسی پیام شما را دیده باشد، به احتمال زیاد به آن پاسخ خواهد داد و بازاریابی شما نتیجه بخش خواهد بود. بسیاری از افراد تقریبا هر پیام کوتاهی که دریافت می کنند را باز می کنند؛ در حالی که اکثر همین افراد بیشتر ایمیل های خود را حتی بدون باز کردن و خواندن آن ها، فورا حذف می کنند.
کمپین هایی با قابلیت شخصی سازی
بازاریابی از طریق پیامک انبوه این امکان را به شما می دهد که تمام بانک اطلاعاتی مخاطبین، یک زیر گروه یا حتی یک فرد را مورد هدف قرار دهید. شخصی سازی بازاریابی شما، کلید موفقیت آن است. برای مثال می خواهید متن متفاوتی را برای مشتریان خود ارسال کنید. تنظیمات شخصی سازی پیامک ها در هر بار ارسال بسیار سریع و آسان انجام می شود و شما می توانید در پنل پیامک این تنظیمات را تغییر دهید. مردم بیشتر از پیام های عمومی یا نا مربوط به پیام هایی پاسخ می دهند که به طور مشخص آن ها را مخاطب قرار داده است.
نرخ تغییر چشمگیر
میزان پاسخ دهی افراد به ایمیل بسیار کم (چیزی در حدود 6 درصد) است. بنابراین نرخ 45 درصدی پاسخ به پیامک چندان غیر عادی نیست و حتی ممکن است بسیار بیشتر نیز باشد. اغلب مردم پس از 90 دقیقه به یک ایمیل پاسخ می دهند؛ درحالی که برای پاسخ دادن به پیامک، تنها 90 ثانیه کافی است. فرقی ندارد که چه محصول یا خدماتی را تبلیغ می کنید؛ به هر حال در بازاریابی پیامکی نسبت به سایر استراتژی های بازاریابی، پاسخ بیشتری دریافت خواهید کرد.
تعداد کم موانع
ایمیل های بازاریابی اغلب به دلیل فیلترهای اسپم هرگز به گیرنده مورد نظر خود نمی رسند. اما این مسئله در مورد پیامک ها صدق نمی کند و هیچ مانعی برای تحویل پیامک به مخاطب وجود ندارد؛ بنابراین سرویس پیامکی بسیار قابل اعتماد است و استفاده از پنل اس ام اس کارایی بیشتری دارد.
به تلاش کمی از سوی گیرنده نیاز است
یک پیام کوتاه حداکثر از 160 کاراکتر تشکیل می شود؛ بنابراین بازاریاب ها مجبور می شوند که پیام خود را به طور مختصر و آسان برای خواندن ارسال کنند. پیام های خلاصه و مختصر درک اصل مطلب را برای دریافت کننده آن آسان تر می کنند. در حالی که افراد در ایمیل مجبور می شوند برای فهمیدن مطلب اصلی، یک متن طولانی را بخوانند. بیشتر ارائه دهندگان خدمات تلفنی، ویژگی های متنوعی را ارائه می دهند که باعث می شوند پاسخ به بازاریابی پیامکی بسیار آسان شود. هر چه پیام شما کوتاه تر و همه فهم تر باشد، احتمال پاسخ دادن به آن از سوی مخاطب نیز بیشتر می شود.
مقرون به صرفه
در مقایسه با سایر روش های بازاریابی مانند تبلیغات تلویزیونی و رادیویی یا چاپ و بنر، بازاریابی از طریق پیامک انبوه بسیار مقرون به صرفه است. ارسال اس ام اس کم هزینه تر بوده و بازدهی بالایی دارد و بازگشت سرمایه نیز نسبت به سایر استراتژی های بازاریابی سریع تر اتفاق می افتد. بنابراین روش اقتصادی و پایداری برای بازاریابی به شمار می آید.
در بازاریابی از طریق پیامک انبوه این قابلیت وجود دارد که گیرنده با لمس یک دکمه اجازه دریافت این سرویس را داده یا نسبت لغو دریافت پیامک اقدام کند. ممکن است در نگاه اول این کار را به عنوان یک ضرر و نکته منفی تلقی کنید، اما برای کسب و کار شما و نیز برای مصرف کنندگان مهم است که شما فقط افرادی که علاقه مند به دریافت اطلاعات محصولات یا خدماتتان هستند را هدف قرار دهید. این کار از هدر رفتن زمان و هزینه و سرمایه گذاری در جای اشتباه جلوگیری کرده و شرکت شما را به عنوان یک شرکت موفق و قابل اعتماد که برای خواست و نظر مخاطب احترام قائل است، معرفی می کند.
بازاریابی پیامکی به مشاغل شخصی و کوچک محدود نمی شود و شرکت ها در هر مقیاس و اندازه ای که باشند، می توانند از این سرویس پیام رسان استفاده کنند. این روش از بازاریابی به دلیل تعداد زیاد کاربران گوشی های تلفن همراه هوشمند در سراسر جهان و نرخ بالای خوانده شدن پیام ها و پاسخ دادن به آن ها، پتانسیل فوق العاده و نا محدودی دارد. همچنین مزایای بازاریابی از طریق سرویس پیامک انبوه برای مشاغل کوچک و متوسط بسیار زیاد و متنوع است.